Katrs trešais saskaņotais paziņojums, tiek noformēts ar WhatsApp sarunbotu

Latvijā jau pus gadu darbojas Latvijas Transportlīdzekļu apdrošinātāju biroja (LTAB) ieviestais risinājums – iespēja ceļu satiksmes negadījumā iesaistītajiem vadītājiem saskaņoto paziņojumu aizpildīt tieši WhatsApp lietotnē. 

Kā intervijā Skonto mediju gruapi (SMG) norāda LTAB IT daļas vadītājs Agris Daukste, šāds risinājums ir unikāls ne tikai Latvijas mērogā, bet padara mūsu valsti par pirmrindnieci visā Eiropā, jo nekur citur līdz šim šāds sarunbots nav īstenots. Par jauno rīku jau ir vērojama interese arī no citu valstu puses.

“Lai izmantotu šo digitālo iespēju, abiem negadījumā iesaistītajiem autovadītājiem ir nepieciešami viedtālruņi ar interneta pieslēgumu un piekļuve eParaksts mobile vai Smart-ID, kas nepieciešami elektroniskajai autentifikācijai un dokumenta parakstīšanai. Procesu sāk viens no vadītājiem, bet otrs vēlāk pieslēdzas, lai pārbaudītu abu pušu ievadīto informāciju un elektroniski parakstītu gala failu,” intervijā SMG stāsta LTAB speciālists.

Sarunbota darbības princips ir maksimāli vienkāršots:

Vadītājiem jānorāda negadījuma datums, laiks un vieta.
Jāpievieno fotoattēli un video materiāli no notikuma vietas.
Katram dalībniekam ir jāapraksta vai jāierunā audio ziņā savu redzējumu par to, kā negadījums ir noticis un ko kurš darījis.

Viena no būtiskākajām jaunā rīka priekšrocībām ir tā, ka WhatsApp vidē autovadītājiem nav jāzīmē ceļu satiksmes negadījuma shēma – šo soli var pilnībā izlaist. Tāpat sistēma ievērojami ietaupa laiku, jo dati par transportlīdzekļiem un vadītājiem automātiski tiek ielasīti no OCTA informācijas sistēmas fona režīmā, kas nozīmē, ka nav jātērē laiks manuālai datu ievadei.

Nonākt līdz sarunbotam visērtāk ir apmeklējot mājaslapu www.ltab.lv, kur augšējā labajā stūrī sadaļā "Saskaņotais paziņojums" ir izvietotas tiešās saites gan uz WhatsApp botu, gan uz lietotni LTABOTS. 

Tāpat autovadītāji var zvanīt uz LTAB pa tālruni 67114300, nospiest taustiņu "1", un saņemt tiešo saiti īsziņas (SMS) veidā.

Agris Daukste uzsver, ka sabiedrības atsaucība ir milzīga un autovadītāji ir sajūsmā par jauno iespēju negadījumu noformēt ātri, saprotami un vienkārši. Pašlaik jau katrs trešais saskaņotais paziņojums, kas tiek pildīts elektroniski, tiek noformēts tieši ar WhatsApp starpniecību, un šis rādītājs turpina strauji augt.